Сбербанк телефон горячей линии бесплатный и круглосуточный

Sbereginfo.ru Тема: Инструкции

Ежедневно и круглосуточно горячая линия Сбербанка работает, чтобы постоянные и будущие клиенты могли найти ответы на многие важные вопросы, связанные с банковской деятельностью. Запоминайте номер: 8 800 555 55 50. Он поможет вам:

  • получить информацию по многим услугам Сбербанка;
  • совершать операции с банковскими картами: заблокировать, активировать, узнать остаток на счете, заказать новую;
  • узнавать остаток задолженности по кредитам и многое другое.




Отзывчивые и компетентные сотрудники call-центра помогут разобраться даже в самых запутанных финансовых проблемах, составят алгоритм действий, необходимый для выхода из ситуации.

Бесплатная горячая линия Звонки на горячую линию могут совершать по указанному номеру жители любых регионов Российской Федерации. А для тех, кто находится в Москве, Московской области есть дополнительный номер: 8 495 500 55 50. Самое приятно, что звонок абсолютно бесплатный. Если же вы находитесь за пределами России, например, на отдыхе, в командировке, то лучшим вариантом будет набрать последний вариант, если срочно понадобилась помощь. В этом случае, звонок будет платным, а его стоимость зависеть от вашего тарифного плана.

Во многих делах важна экономия времени. Набирая номер горячей линии, стоит чуть-чуть подготовиться. Обычно, операторов интересуют:

Не нужно переживать, нервничать, паниковать, в случае занятости всех операторов на линии. Так бывает, когда одновременно поступает сумасшедшее количество звонков. В стандартной ситуации, время ожидания свободного сотрудника на противоположном конце провода составляет лишь несколько минут.
При отсутствии желания ждать, Сбербанк предусмотрел решение определенных коллизий по телефону в автоматическом режиме. Преследуя цель разобраться в своей ситуации полезно внимательно слушать автоответчик, и правильно вводить команды на клавиатуре своего телефона или планшета.

Запомните, что сотрудникам банка нельзя запрашивать у клиентов пин-код пластиковых карт! В противном случае, надо немедленно обратиться в правоохранительные органы или службу безопасности банка, чтобы сообщить о факте мошеннических действий.



Теперь непосредственно про цифры

Набрав заветный номер горячей линии, нажмите «0», чтобы связаться с оператором. А можете прослушать сообщение автоответчика о самых актуальных, выгодных предложениях банка.

Если возникло желание все сделать самому, то можно воспользоваться автоматическими операциями. Для ознакомления, предоставляем вам информацию о том, какими услугами можно воспользоваться, набирая команды:

  • Цифра «1» — блокировка карты
  • Набирая «2», получите информацию о балансе. Сама карта должна быть под рукой, так как необходимо ввести ее номер и решетку #. Если же вы владеете кодовым словом, преобразованным для тонального режима, то набрав его и #, вам станет доступна ваша финансовая информация. Ни в коем случае не вводите пин-код!!! Он не является кодовой информацией. Его можно и нужно применять только для работы с банкоматами.
  • Если вы являетесь физическим лицом, вам хочется узнать о кредитах, вкладах, переводах, платежах, картах, интернет банкинге Сбербанк Онлайн, то на помощь придет команда «3»
  • «4» — помощник в обслуживании юридических лиц
  • «Спасибо от Сбербанка» — это цифра «5». В автоматическом режиме вы ознакомитесь с этой бонусной программой и получите ответы на вопросы, с ней связанные.

Бывает так, что эта система обслуживания не дала положительного результата. Тогда придется в итоге связаться с операторами и решить свою проблему непосредственно при разговоре.
На официальном сайте Сбербанка тоже можно ознакомиться с его услугами и получить консультацию. Вы имеете полное право отправить электронное письмо на адрес sbrf@sbrf.ru, описав подробно возникшую проблему.

Самые популярные вопросы, вязанные с горячей линией

Самым актуальным является такой: действительно ли звонок в службу поддержки Сбербанка бесплатный?

Отвечаем с чистой совестью, что с вас не возьмут ни копейки, если вы звоните на номер горячей линии, находясь на территории России. Причем, это правило действует при совершении вызова как с мобильного, так и со стационарного домашнего или рабочего устройства.

Иногда спрашивают о стоимости звонка из-за границы. В этом случае все будет зависеть от тарифного плана в международном роуминге. Имея сим-карту заграничного оператора сотовой связи, придется вести разговор с операторами дольше обычного. Идентификация личности может занять много времени.



Комментарии:
  1. Нина

    Я проживаю в Приднестровье. Я гражданка РФ. Пенсию получаю ( 11000 рублей РФ) в С-Петербурге. У меня там временная регистрация. У меня артрит — больше работать не могу. Помочь некому. Мне 63 года. Меня в 1991 году ограбили. У меня сгорели: банковский вклад на 10000 советских рублей и облигации государственного займа 1982г. на сумму 1000 руб. Думала — на старость хватит. Сейчас влачу жалкое существование. Даже на обезболивающие препараты не хватает. Я не прошу помощи — прошу верните мне мои деньги!

  2. Андрей Александрович Буторин

    Добрый день. Мои данные внесены в стоп-лист Сбербанка РФ, разумеется не могу оформить дебетовую карту . Я являюсь законопослушным гражданином и каких-либо противозаконных действий мной не совершалось. Операционисты отправляют сюда, чтобы задать все вопросы. Хочу узнать, как решить эту проблему и что для этого надо сделать.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.